יחד, עושים טוב

س: من سيشارك في هذا المشروع؟

ج: شركة شتراوس وجمعية "لاتيت" مستمرتان في مساعدة العائلات التي تضررت من أزمة كورونا. في جمعية "لاتيت"، والتي تعمل ضمن جمعيات ومنظمات مختلفة في أرجاء البلاد، يحدّدون العائلات المستحقّة لأن تكون ضمن هذا المشروع.

س: كيف نعرف إذا كنا ضمن العائلات المستحقّة للحصول على دعم خلال هذا المشروع أم لا؟

ج: يمكنكم التوجه إلى جمعية "لاتيت" وفحص إذا ما كنتم مشمولون ضمن العائلات التي ستحصل على هذا الدعم. لإرسال التوجّهات إلى جمعية "لاتيت" يمكن الدخول إلى الرابط المرفق هنا.

س: على ماذا تحصل العائلات المشاركة في المشروع؟

ج: كل عائلة، بعد أن توافق على الشروط اللاحقة في الرسالة التي ستتلقاها في إطار المشروع، ستتمتع بخمس قسائم رقمية بقيمة 50 شاقلا كل واحدة للاستعمال في شبكات التسوّق بحسب اختيارهم، حتى نهاية شهر أيار 2021.

س: كيف اختيرتْ العائلات؟ ما هي المعايير؟

ج: تحدّد جمعية "لاتيت" العائلات التي تضرّرت بشكل كبير من أزمة كورونا من جميع الأوساط السكانية في إسرائيل. والتركيز على العائلات مع أطفال وعلى الأوساط التي تضررت بشكل واضح من الأزمة: مجال المناسبات، مجال الثقافة، مجال المطاعم، المستقلّون وأصحاب الشركات الصغيرة والمتوسّطة وغيرها.

س: أين يمكن استعمال القسائم؟

ج: حتى الآن يمكن استعمال القسائم في واحدة من الشبكات الخمس التالية: 1. شوبرسال. 2. رامي ليفي. 3. شبكة فيكتوري. 4. يينوت بيتان، ميجا بَعير وشوك مهدرين. 5. طيف طاعام.

 س: تلقّيت رسالة من جمعية تدعوني إلى الانضمام إلى المشروع، سيسرّني معرفة المزيد من المعلومات

ج: الرسالة التي تلقّيتها مرتبطة بالنشاط الذي نقوم به نحن في شتراوس بالتعاون مع جمعية "لاتيت". في إطار هذا المشروع نحن ندعم العائلات التي اختارتها جمعية "لاتيت" للعملية، والتي ستحصل منّا على خمس قسائم بقيمة إجمالية 250 شاقلا لشبكات الغذاء حتى نهاية أيّار 2021.

تستعين جمعية "لاتيت" بجمعيات ومنظمات مختلفة من أجل تحديد تلك العائلات المحتاجة إلى الدعم ولذا فقد حصلت كما يبدو على رسالة من تلك الجمعية. في حال كنت مشمولا ضمن العائلات التي ستحصل على القسائم، ستحصل منّا على رسالة لاستعمال القسائم.

للاستفسارات أو الأسئلة نوصي بالتوجه إلى الجمعية التي توجّهتْ إليك و/أو إلى جمعية "لاتيت".

س: تلقّى صديق لي رسالة؟ هل يمكنني استعمال القسيمة بدلا منه؟

ج: المنحة مخصّصة فقد للعائلات التي اختيرتْ للعملية من قبل جمعية "لاتيت". القسائم غير قابلة للنقل.

س: هل عليّ أن أكون مسجّلًا/مسجّلةً في "لاتيت"؟ أنا مسجّل/ة في جمعية أخرى.

ج: جمعية "لاتيت" تحدّد الجمعيات والهيئات التي ستشارك في المشروع وفقًا لمعايير واضحة. يمكن التواصل مع جمعية "لاتيت" بخصوص إمكانية الانضمام إلى المشروع.

س: هل عليّ أن أكون أونلاين/ متّصلًا/متّصلةً بالإنترنت عند استعمال القسيمة في التطبيق؟

ج: يحتاج التطبيق إلى اتصال بشبكة الإنترنت كي يعمل ومن أجل استعمال القسيمة في التطبيق يتطلّب الأمر اتصالا بالإنترنت. عند استعمال القسيمة في شبكة التسويق، لا يتطلّب الأمر اتصالا بالإنترنت ويمكن عرض الرسالة التي حصلتم عليها مع كود القسيمة التي تم استعمالها.

س: أحصل على مساعدة من جمعية "لاتيت" وأعتقد أنّ لدي استحقاق، لماذا لم أحصل على رسالة كهذه؟

ج: اختارت جمعية "لاتيت" العائلات وفقًا لسلسلة معايير تم تحديدها بشكل مشترَك. لنقل التوجّهات إلى "لاتيت" يمكن الدخول إلى الرابط المرفق هنا

س: هل الوالدان فقط مستحقّان للمشاركة في هذا المشروع؟

ج: هذا المشروع موجّه إلى مساعدة العائلات. التوجّه للمشاركة يتم فقط مع الوالدين في العائلة.

س: أنا عاجز بدون راتب، أعيش على المساعدات، أرغب أيضا بالحصول على رسالة هذه. هل هذا ممكن؟

ج: يرجى التوجّه إلى جمعية "لاتيت" وفي حال أمكننا إضافة المزيد من متلقّي المساعدات للمشروع فسيسعدهم اختبار إمكانية ضمّك إليه.

لنقل التوجّهات إلى "لاتيت" يمكن الدخول إلى الرابط المرفق هنا

س: تلقّت أمّي الرسالة ولكنّها لا تعرف كيف تُشغلها للاستخدام، هل يمكنك إرسال الرسالة إليّ بدلا منها؟

ج: سنسعد إذا كنت قادرا على مساعدة أمّك في تفعيل استعمال القسائم بواسطة هاتفها، لأنّه لا يمكن نقل المنحة. بالإضافة إلى ذلك، في خدمتك مركز الدعم التقنية على هاتف رقم 6860*.

س: ما هي مدة صلاحية القسائم؟ هل يمكن تجميع القسائم؟

ج: لن يكون بالإمكان تجميع القسائم. مع انتهاء التواريخ ستُحذف القسائم التي لم يتم استغلالها. انتبهوا: مدّة القسائم للاستعمال في التطبيق وللاستعمال في شبكات البيع بالتجزئة/ في شبكات السوبر ماركت هي حتى 31.5.2021.

س: أرى قسيمة واحدة تحت كل شبكة في التطبيق. على سبيل المثال، إذا اخترتُ شبكة رامي ليفي فكيف إذن سأستعمل جميع القسائم في هذه الشبكة؟

ج: يمكنك اختيار عدة شبكات يمكن من استعمال القسائم فيها. يمكن اختيار الشبكة المفضّلة لديك واستعمال القسائم من تلك الشبكة أو، بدلا من ذلك، توزيع الاختيار بين الشبكات. والقصد أنّه يمكن الضغط على زرّ الاستعمال في نفس القسيمة أكثر من مرة واحدة. على سبيل المثال: إذا اخترت استعمال القسائم في شبكة رامي ليفي، يمكن الضغط 5 مرات على زرّ الاستعمال.

س: كيف يمكن لشريحة سكانية غير معتادة على التعامل مع الأجهزة الإلكترونية، مثل شريحة المسنّين، أن تستعمل القسائم؟

ج: نحن في خدمتكم للمساعدة في مركز الدعم التقني على هاتف 6860*. وبالطبع فإنّ الجمعية التي ترافقكم وتدعمكم في خدمتكم للمساعدة.

س: لماذا القسائم مخصصة فقط لمنتجات شتراوس؟ أرغب بشراء منتجات أرخص من شبكة التسوّق مثلا

ج: كشركة أغذية نحن نعرف أن نقدّم منحة على منتجاتنا وواثقون أنّنا بذلك نفيد أولئك المحتاجين لها. بالإضافة إلى هذا المشروع نحن ندعم أيضا سلال غذائية لا تحتوي فقط على منتجات شتراوس.

س: أي منتجات يمكن شراؤها بواسطة القسائم؟

ج: من بين منتجات شتراوس يمكن أن نعدّ منتجات عليت (الحلويات والقهوة)، منتجات يوطڤاتا، ياد مردخاي، طاعام هطيڤاع، موتجي أحلى، دانوني، وغيرها. لتفصيل منتجات شتراوس ادخلوا إلى الرابط المرفق هنا أو في التطبيق إلى المنطقة المسمّاة "هل تعرفون جميع ماركات شتراوس؟" (من الصفحة الرئيسية). هذه الصفحة تقدّم صورة كاملة لمنتجات شتراوس.

س: أين يمكنني العثور على معلومات حول سياسة الخصوصية في تطبيق שטראוס+ ؟

ج: لمعلومات حول سياسة الخصوصية اضغطوا هنا

س: أين يمكنني العثور على معلومات حول شروط الاستعمال في تطبيق שטראוס+ ؟

ج: لمعلومات حول شروط الاستعمال اضغطوا هنا

للمزيد من المعلومات حول أنشطة شتراوس في المجتمع