מדיניות פרטיות – אפליקציית שטראוס UP

מדיניות פרטיות – אפליקציית שטראוס UP

זוהי מדיניות הפרטיות של חברת שטראוס גרופ בע"מ (להלן: "שטראוס" או כל פנייה בגוף ראשון), שחלה על עיבוד המידע במסגרת  השימוש  באפליקציית שטראוס UP (להלן: "האפליקציה"). המסמך סוקר, בין השאר, את האופן שבו שטראוס משתמשת במידע שמוסרים לה המשתמשים באפליקציה, או שהיא אוספת בעת השימוש באפליקציה. השימוש באפליקציה ובכלל זה בשירותים ובתכנים הכלולים בה מעיד על הסכמתך למדיניות הגנת פרטיות זו (להלן: "מדיניות הפרטיות") ולתנאים נוספים המופיעים באפליקציה, לרבות תנאי השימוש והוראות נוספות שייתכן ויופיעו במהלך השימוש באפליקציה (להלן ביחד או לחוד: "המסמכים המחייבים"). מדיניות זו מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והיא מתייחסת, כמובן, גם לנשים.

השימוש בשירותי האפליקציה, או בחלק מהם, יתאפשר גם באמצעות יישום ייעודי של שטראוס ב Google Play או ב App Store (להלן: "היישום"). למען הסר ספק, מובהר כי השימוש ביישום עשוי להיות כפוף גם לתנאים ב Google Play או ב App Store, כפי שיהיו מעת לעת, לרבות מדיניות הפרטיות של חנויות אלו. מדיניות זו מצורפת לתנאי השימוש של האפליקציה (להלן: "תנאי השימוש") כחלק בלתי נפרד מהם.

מסירת פרטים לאפליקציה

כתנאי לשימוש באפליקציה, תתבקש להירשם באמצעות מסירת הפרטים המזהים הבאים מספר לקוח בשטראוס, מספר טלפון נייד וכתובת דוא"ל.

עליך למסור רק פרטים נכונים, מדויקים ומלאים ואתה מאשר בזאת את נכונות הפרטים שמסרת. הנתונים שתמסור בעת ההרשמה יישמרו על-ידי שטראוס. פרטים שגויים, או אי מסירת מלוא הפרטים הנדרשים עלולים למנוע ממך את האפשרות להשתמש בשירותים באפליקציה, לפגוע באיכות השירות הניתן לך וכן לפגוע ביכולת ליצור קשר איתך. אם פרטיך השתנו, עליך לעדכן אותם באופן מקוון באפליקציה, באזור המיועד לכך. כמו כן הינך נדרש שלא למסור פרטים אישיים של צד שלישי אלא אם קיבלת את הסכמתו המפורשת למסירת פרטיו כאמור, לשם השימוש בפרטים אלה, בהתאם למדיניות זו.

לא מוטלת עליך כל חובה חוקית למסור את המידע ומסירת המידע תלויה ברצונך ובהסכמתך. במידה ואינך רוצה למסור את המידע, נבקשך שלא לעשות שימוש באפליקציה.

מידע שנאסף במהלך השימוש באפליקציה

בעת השימוש שלך באפליקציה, תאסוף שטראוס מידע על התנהגותך באפליקציה, לרבות העמודים שבהם צפית, המוצרים שרכשת, נקודות שצברת ומימשת, מיקום מכשיר טלפון נייד, נתוני כתובת האינטרנט (IP Address) שבאמצעותם ניגשת לאפליקציה ועוד.

בנוסף למידע שנאסף ישירות ממך, שטראוס עשויה לקבל מידע ממקורות נוספים, ולהשתמש בשירותיהם של צדדים שלישיים כדי לאסוף ולנתח מידע בקשר עם השימוש באפליקציה, לרבות מידע שנוגע לפרטיך ולפעילותך באפליקציה. שטראוס עשויה לשלב מידע כאמור עם מידע אחר שקיים אצלה וזמין לה על פי דין.

השימוש במידע

הפרטים שמסרת בעת ההרשמה לאפליקציה וכן כל מידע אחר שנאסף במהלך השימוש באפליקציה כאמור לעיל ולהלן ("המידע") יישמרו במערכות שטראוס גרופ בע"מ. המידע ישמש למטרות המפורטות להלן:

* כדי לאפשר לך להשתמש באפליקציה, ולספק לך את השירותים שניתנים באפליקציה;

* כדי לזהות אותך במהלך כניסות חוזרות שלך לאפליקציה וכדי לחסוך ממך להזין בכל פעם את פרטיך;

* כדי לשפר ולהעשיר את השירותים והתכנים המוצעים באפליקציה ובכלל זה ליצור שירותים ותכנים חדשים המתאימים לדרישות המשתמשים באפליקציה וציפיותיהם ולשנות או לבטל שירותים ותכנים קיימים.

* כדי להעשיר את המידע לגבייך עם נתונים נוספים למטרת שיפור שירותיה ומוצריה של שטראוס ולצרכים עסקיים נוספים שלה, וזאת, למשל, באמצעות בקשות לענות על סקר וולנטרי שהשתתפות בו תלויה בהסכמתך;

* כדי לאפשר לנו להתאים את השירותים באפליקציה להעדפותיך, ובכלל זה לאפיין שימוש באפליקציה, לנטר פעולות באפליקציה ולהציג לך סיכומים תקופתיים ביחס להרגלי הצריכה שלך של מוצרים באפליקציה (כולל השוואה יחסית ואגרגטיבית להרגלי הצריכה של יתר המשתמשים);

*ליצירת קשר אתך כששטראוס סבורה שקיים צורך בכך, או שביקשת מאיתנו ליצור איתך קשר;

* לשם התאמת התוכן והמודעות שיוצגו לעיניך ביחס לתחומים להם אתה משויך באפליקציה (יבש, מצונן, ומלוחים), וכן על מנת להציע לך מוצרים שאנו מאמינים שתמצא בהם עניין ויתאימו לתחומים להם אתה משויך באפליקציה;

* לצורך צבירת נקודות על רכישות של מוצרי שטראוס שנרכשו משטראוס באופן ישיר (בהתאם לתקנון מועדון קמעונאים שטראוס Boost);

* לשם תפעולה התקין ופיתוחה של האפליקציה;

* לשם זיהוי הפרת תנאי השימוש ושימוש לרעה באפליקציה (כמפורט במסמך תנאי השימוש);

* לשם עמידה בהוראות הדין החלות עלינו וקיום נהלים.

* לצורך אבטחת מידע.

* לצורך פעילות שיווקית שלנו.

* לצורך משלוח מידע שיווקי, כולל דיוור מותאם אישית ו/או משלוח דבר פרסומת, לרבות מידע על מוצרים או הטבות, של מי מהחברות בקבוצת שטראוס אשר עשויים לעניין אותך, בין באמצעות פקסימיליה, מערכת חיוג אוטומטי, הודעת דואר אלקטרוני, הודעת מסר קצר (כולל SMS) ובין בכל דרך אחרת. ניתן לבקש הסרה מרשימת התפוצה השיווקית, באמצעות פניה אלינו באפיק "השירות" באמצעות האפליקציה או בדרך המופיעה בגוף הדיוור.

נשלח לך גם הודעות Push שיופיעו באפליקציה (בכפוף לניהול העדפותייך לגביהן בהגדרות המכשיר שלך).

לתשומת הלב, גם לאחר בקשת הסרה נוכל להמשיך ולשלוח הודעות שהדין מחייב או מאפשר לנו לשלוח גם ללא הסכמתך.

* לצורכי ניתוח, מדידה, סטטיסטיקה, מחקר ובקרה שלנו.

* יתכן שנעביר לצדדים שלישיים מידע סטטיסטי לצורכיהם. ניתן לבקש שלא להיכלל בפעילות באמצעות פנייה למוקד קמעונאים בטלפון שלהלן: 1800-606-606.

* לכל מטרה אחרת, המפורטת במדיניות פרטיות זו ו/או במסמכים המחייבים.

מסירת מידע לצד שלישי

שטראוס לא תעביר לצדדים שלישיים את פרטיך האישיים והמידע שנאסף על פעילותך באפליקציה אלא במקרים שלהלן:

• ככל שהדבר דרוש לצורך אספקה תקינה של שירותי האפליקציה, ניהול ובקרת האפליקציה, היענות לבקשותיך, לאפשר פעולות שיווקיות שונות, להעניק תמיכה ושירות לקוחות וכיו"ב, שטראוס עשויה לאפשר גישה לפרטיך האישיים לסוכניה, קבלניה או ספקי שירות אחרים במידת הצורך. שטראוס תגביל גישה למידע כאמור למידע שדרוש לצדדים שלישיים אלה באופן סביר על מנת לבצע את המטרות לשמן שטראוס התקשרה עימם, ושטראוס דורשת מצדדים שלישיים אלה לשמור על חשאיות פרטיך האישיים ולעמוד בתנאי חקיקת הפרטיות הרלוונטיים לרבות הגנה נאותה על פרטיך האישיים. צדדים שלישיים אלה יוכלו להשתמש בפרטיך האישיים רק לצורך אספקת שירותיהם לשטראוס ולא יורשו לעשות בהם שימוש לכל מטרה אחרת אלא אם הדבר מותר להם על פי דין. צדדים שלישיים אלה כוללים ספקי IT (כגון ספקי שירותי ענן), ספקי שירותי מחקרים וסקרים, ספקי מדיה ופרסום, ספקי שיווק וקידום מכירות, ספקי ניתוחי מידע וכיו"ב.
• אם תפר את תנאי השימוש באפליקציה, או אם תבצע באמצעות האפליקציה, או בקשר איתה, פעולות הנחזות על ידי הנהלת האפליקציה כמנוגדות לדין או ניסיון לבצע פעולות כאלה;
• אם יתקבל בידי הנהלת האפליקציה צו שיפוטי המורה לה למסור את פרטיך או את המידע אודותיך לצד שלישי;
• אם גורם מוסמך ידרוש זאת ולאחר ששטראוס בחנה ומצאה כי דרישה זו סבירה ומוצדקת. בכל מקרה, שטראוס תמסור אך ורק את המידע המינימלי הנדרש;
• בכל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה או הליכים משפטיים, אם יהיו, בינך לבין שטראוס;
• בכל מקרה ששטראוס תסבור, כי מסירת המידע נחוצה כדי למנוע נזק חמור לגופך או לרכושך או לגופו או לרכושו של צד שלישי;
• שטראוס תהיה רשאית להעביר את פרטיך והמידע שנאסף בעקבות השימוש שעשית באפליקציה לחברות או לארגונים אחרים הקשורים לשטראוס, כדוגמת חברת-אם, חברה-בת וחברה אחות ובלבד שהם ישתמשו במידע זה רק על-פי הוראות מדיניות פרטיות זו;
• שטראוס עשויה למסור מידע סטטיסטי לצדדים שלישיים לצורכיהם. ניתן לבקש שלא להיכלל בפעילות זו באמצעות פנייה למוקד קמעונאים בטלפון שלהלן: 1800-606-606.  
• אם שטראוס תארגן את פעילותה או את פעילות האפליקציה במסגרת אחרת וכן במקרה שתשנה את המבנה המשפטי או תתמזג עם גוף אחר או תמזג את פעילות האפליקציה עם פעילותו של צד שלישי – היא תהיה זכאית להעביר לתאגיד החדש העתק מן המידע שנאגר אודותיך במאגר המידע של שטראוס ובלבד שתאגיד זה יקבל על עצמו כלפיך את הוראות מדיניות פרטיות זו.
• העברת מידע על פי סעיף זה עשויה לכלול העברה מחוץ לגבולות מדינת ישראל, כולל מדינות שרמת ההגנה על הפרטיות בהן פחותה וזאת בכפוף לדרישות הדין. לדוגמא העברת המידע לענן של Salesforce המשמש לניהול הדיוור הישיר וממוקם בארה"ב (Salesforce Marketing Cloud).

איסוף מידע באמצעות קוקיות (cookies) וכלים דומים

שטראוס תטמיע ותשתמש בשירותי פרסום, תצוגה, רשימות שיווק מחדש של google וכלי איסוף וניתוח מידע (בין היתר תוך שילוב מידע ממקורות שונים שהינו בטבעו מידע אנונימי), אשר אוספים מידע באמצעות "קוקיות" או כלים דומים נוספים.

המשתמש יכול לבטל ולשלוט באפשרויות הפרסום שיוצגו לו, פרטים על אפשרות זו ניתן לקרוא בלינק הבא: www.google.com/settings/ads/onweb/

דפדפנים ומערכות הפעלה מאפשרים מחיקת ושימוש ב – Cookies. אתה יכול להימנע מלקבל Cookies של צדדים שלישיים. מידע על כך ביחס למכשירים ניידים תוכל למצוא בלינק הבא: https://www.networkadvertising.org/mobile-choice.

בין היתר, שטראוס עושה שימוש בכליי Google Analytics וGoogle Analytics for Firebase- שהינם כלים לניטור הפעולות באפליקציה על בסיס מידע אנונימי, לצורך שיפור השירותים באפליקציה (להלן: "הכלים"). הכלים אוספים מידע כגון תדירות השימוש באפליקציה, באילו דפים ביקרו המשתמשים ובאילו אתרים ביקרו לפני כניסתם לאפליקציה. בנוסף, היכולת של כלים אלה לעשות שימוש במידע ביחס לשימושך באפליקציה או באתר מוסדרת על ידי תנאי השירות של הכלים שניתן למצוא ב  Terms of Service | Google Analytics – Googleוב https://firebase.google.com/terms/analytics/ ועל ידי מדיניות הגנת הפרטיות של גוגל שניתן למצוא ב- https://policies.google.com/privacy. מידע נוסף על האופן שבו גוגל מעבדת מידע בכלים אלה ניתן למצוא כאן:  www.google.com/policies/privacy/partners/.  בכל עת תוכל למנוע שימוש במידע שלך על ידי הכלים באמצעות הורדת והתקנת the Google Analytics Opt-out Browser Add-on,  שנמצא ב: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

אבטחת מידע

שטראוס מיישמת באפליקציה מערכות ונהלים לאבטחת מידע. בעוד שמערכות ונהלים אלה מצמצמים את הסיכונים לחדירה בלתי-מורשית למחשבי שטראוס, אין בהם בטחון מוחלט. לכן, לתשומת לב המשתמשים כי  השירותים באפליקציה אינם חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי-מורשית למידע המאוחסן בהם וכי שטראוס לא תישא באחריות לחשיפה ושימוש לא מורשה בפרטייך, כל עוד נקטה באמצעים סבירים לאבטחת המידע. גם באחריותך לנקוט אמצעי אבטחה, ובכלל זה לא למסור לאדם אחר את קוד האימות שלך בכניסה לאפליקציה.

זכות לעיין במידע, לתקנו או למחקו

על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ("החוק") אתה זכאי לעיין במידע (כהגדרתו בחוק) שעליך המוחזק אצל שטראוס. בנוסף, אם מצאת שהמידע לגביך אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, הינך רשאי לפנות לשטראוס בבקשה לתקן את המידע או למחוק אותו.

 פניות כאמור פניות כאמור בפרק זה יש לשלוח באמצעות פנייה למוקד קמעונאים בטלפון שלהלן:  1800-606-606.

שינויים במדיניות הפרטיות

שטראוס רשאית לשנות, מעת לעת, את הוראות מדיניות הפרטיות. אנו ממליצים לך להתעדכן במדיניות הפרטיות מעת לעת. אנו נעדכן את המשתמשים בכל שינוי מהותי בתנאי מדיניות פרטיות זו באפליקציה. שינויים מהותיים ייכנסו לתוקף ארבעה-עשר (14) ימים לאחר שהודעה נמסרה באפליקציה. כל שאר השינויים במדיניות הפרטיות ייכנסו לתוקף באופן מיידי והמשך השימוש באפליקציה לאחר השינוי בתנאים מעיד על הסכמתך לתנאים החדשים של מדיניות הפרטיות. במידה שמדיניות הפרטיות תתוקן בכדי להיענות לכל דרישה חוקית, התיקונים עשויים להיכנס לתוקף באופן מיידי, או כפי שנדרש על פי הדין, וללא כל הודעה מוקדמת. מובהר כי הסכמה למדיניות פרטיות זו מהווה הסכמה לצורך הוראות חוק הגנת הפרטיות – התשמ"א-1981 וכל דין רלוונטי אחר. אם אינך מסכים עם התנאים החדשים, עליך לחדול מלעשות שימוש נוסף באפליקציה.

פנה אלינו

ניתן לפנות אלינו בקשר למסמך זה ו/או בכל נושא אחר, לפי הפרטים שלהלן ואנו נשתדל לטפל בפנייתך בהקדם. מוקד קמעונאים בטלפון שלהלן: 1800-606-606.

עדכון אחרון: אוגוסט 2025