לעבוד ולהשפיע בשטראוס

ראש צוות חווית לקוח B2C - שטראוס מים

מה נבקש ממך?

הצטרפו למסע הדיגיטלי שלנו והובילו את הדרך שבה אלפי לקוחות חווים את מוצרי ושירותי החברה.
אנחנו מחפשים ראש צוות בעל.ת חשיבה מערכתית, גישה פרו־אקטיבית ויכולת הנעה של אנשים להצלחה.
 

מה כולל התפקיד?

• הובלת יוזמות דיגיטליות לשיפור חוויית הלקוח בעולמות ה-B2C.
• ניהול, ליווי והכוונה של צוות מקצועי של מנהלי פרויקטים ואנשי יישום.
• הבנה מערכתית של המערכות והתהליכים בארגון, זיהוי בעיות ומתן פתרונות הוליסטיים.
• אחריות לתפעול רציף - ניהול תחזוקה הסביבה, תכנון ספרינטים (Jira) וניהול גרסאות במערכות Salesforce.
• עבודה שוטפת מול גורמים עסקיים וטכנולוגיים להגדרת צרכים, תעדוף ובקרה.
• ניהול ממשקים מרובים בצורה מתואמת ויעילה

מה חשוב להביא איתך לתפקיד?

• לפחות 3 שנות ניסיון בהובלת פרויקטים או יישום Salesforce (Service Cloud – יתרון משמעותי).
• ניסיון קודם בניהול צוות – חובה.
• חשיבה מערכתית רחבה ויכולת לפתור בעיות מורכבות בעולם מרובה ממשקים.
• גישה מובילה של הכוונה, העצמה ופיתוח אנשי הצוות.
• ניסיון בעבודה מטריציונית.
• אנגלית ברמה גבוהה – חובה.
  ​​​​​