לעבוד ולהשפיע בשטראוס

מנהל/ת צוות תפעולי (אחראי/ות אזור) - שטראוס מים 

מחפשים/ות תפקיד ניהולי מרכזי בארגון גדול ומשמעותי?
זו ההזדמנות שלכם/ן להשפיע על פעילות השטח של אחת המחלקות המובילות, להוביל צוות מקצועי, לשפר תהליכי שירות ולדאוג שחווית הלקוח תהיה הטובה ביותר – כל יום מחדש. אם אתם/ן אנשים של תפעול, משימות וניהול אנושי – אנחנו מחפשים אתכם/ן!
אנחנו מחפשים מנהל/ת תפעול שיודע/ת לתכנן, לשבץ, לנתח ולמקסם את יום העבודה של טכנאי ומתקיני השטח, תוך ניהול צוות מוביל ועמידה ביעדי האגף.

מה התפקיד כולל?

• ניהול ישיר של צוות המונה כ־12 נציגי/ות תפעול האחראים על תכנון ושיבוץ יומיומי של טכנאי ומתקיני השטח.
• הנעת הצוות ליעדים, חיבור למשימה ושיפור מקצועיות, כולל גיוס, הכשרה וליווי עובדים.
• ניהול הידע המקצועי והמערכות התומכות ומתן מענה מקצועי לממשקים ולמנהלי השטח.
• אחריות על יום העבודה השוטף: מקסום זמינות, ניהול יום העבודה הנוכחי ועמידה ביעדי שירות.
• חיזוי זמינות, ביצוע בקרה, ניתוח נתונים וניהול שגרות עבודה מקצועיות.
• הובלת תרבות שירות, אחריות לחוויית העובד והלקוח וניהול ממשק הדוק עם שירות ומכירות.

• ניסיון בניהול צוות לפחות שנתיים - חובה.
  • ניסיון בניהול צוות תפעולי/ שירותי - יתרון משמעותי.
• שליטה גבוהה באקסל ויכולות אנליטיות - יתרון משמעותי.
• ניסיון בהטמעת תהליכים מורכבים וניהול ממשקים רבים.
• יכולות מנהיגות, חניכה, מתן משוב והנעת עובדים.
• יכולת ניהול מספר רב של משימות במקביל, עבודה תחת לחץ ועמידה ביעדים.
• תודעת שירות גבוהה, ראייה מערכתית ויכולת הצגה וביטוי מעולה בכתב ובע"פ.
• תואר ראשון - יתרון.

העבודה במשרה מלאה, עם נכונות לשעות נוספות ממשרדי החברה באור יהודה.
תנאים מעולים למתאימים.ות!