נגישות

נגישות שטראוס

חברת שטראוס גרופ בע"מ פועלת רבות ליישום הנגשה לאנשים עם מוגבלויות, אנו מבצעים התאמות נגישות לאתרי החברה (מרכזי מבקרים, עמדות השייכות לרשת הקפה עלית), ההתאמות הינם גם בערוצים דיגיטליים ובניהם אתר אינטרנט. ההתאמות אלו מבוצעות על פי הוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות ( התשנ"ח -1998) ותקנותיו.

נגישות תכנים באינטרנט

החברה פעלה בהתאם להנחיות הנגישות בתקן הישראלי 5568 "קווים מנחים – לנגישות תכנים באינטרנט" לרמה AA. תקן ישראלי זה, זהה למסמך הקווים המנחים של הארגון הבינלאומי העוסק בתקינה ברשת  – Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.0 יש לציין, כי למרות מאמצנו להנגיש את כלל הדפים באתר, ייתכן ויתגלו חלקים באתר אשר טרם נגישים. אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות האתר כחלק ממחויבותנו לאפשר שימוש בו עבור כלל האוכלוסייה, כולל אנשים עם מוגבלויות. נשמח לקבל פניות לקבלת מידע ו/או הצעות שיפור, על מנת לשפר את השירות ללקוח.

ניווט בעזרת מקלדת

האתר תומך בניווט בעזרת מקלדת, על ידי שימוש במקש ה-TAB, החצים ולחיצה על מקש Enter תפעיל את הקישורים השונים. בנוסף, הקישור הראשון בכל עמוד "דלג לתוכן מרכזי" יאפשר לעבור ישירות לתוכן העמוד.

צבע טקסט וצבע רקע

כפתורי "שינוי ניגודיות" – בתחילת כל עמוד באתר, מאפשרים שתי רמות ניגודיות. הראשונה "ניגודיות רגילה" והשניה "ניגודיות גבוהה", בה יופיע טקסט בצבע צהוב על רקע שחור.

הגדלת הכיתוב באתר

  • להגדלת הטקסט באתר: השתמש במקש Ctrl + .
  • להקטנת הטקסט באתר: השתמש במקש Ctrl – .
  • להחזרת הטקסט באתר לגודלו המקורי: השתמש במקש Ctrl 0 .

שינוי גודל תצוגת המסך

  • להגדלת המסך: לחץ על מקש F11 .
  • להקטנת המסך לגודלו המקורי: לחץ שוב על מקש F11.

תמיכה בדפדפנים

האתר תומך בדפדפנים הבאים:

  • Microsoft Internet Explorer 8
  • Microsoft Internet Explorer 9
  • 21 Firefox
  • 27.0.1453.110 Chrome
  • 5.1.7 Apple Safari

    יצירת קשר

    אם נתקלת בקושי לגלוש באתר, או יש לך הערה בנושא, צור קשר באחת מהדרכים הבאות:

    הסדרי נגישות במרכזי המבקרים:

    קבוצת שטראוס מנגישה את מרכזי המבקרים, על מנת לשרת את כלל אורחיה באופן שוויוני ומכובד. אנו פועלים רבות בתחום נגישות השירות והתאמות הנגישות.

    רצ"ב סטטוס מרכזי המבקרים המונגשים:

    מרכז המבקרים שטראוס המחלבה – פארק תעשיות בר לב – כביש 85

    אמצעי התקשרות:

    • נייד: 052-8288035
    • קווי:04-9018035
    • פקס:04-9018341
    • אימייל: Monik.Balash@strauss-group.com

    אשת קשר: מוניק בלש

    חניה נגישה: קיים.

    דרך נגישה: קיים, קיימת דרך נגישה מהכניסה למתחם לכלל האולמות (אודיטוריום וחדר הטעימות). הכניסה למפעל נגישה.

    עמדה נגישה המתאימה למתניידים בכיסא גלגלים: קיים.

    לולאת השראה: קיים, באולמות יש מערכת הגברה קבועה מסוג לולאת השראה, וניתן לקבל במקום לולאות השראה ניידות לסיור המודרך.

    עמדת המתנה נגישה: קיים.

    שירותים נגישים: קיים.

    נגישות השירות: קבלת מידע הינה רב ערוצים באמצעות טלפון, אימייל ומסרונים. ניתן גם לקבל סיוע באמצעות תרגום בשפת הסימנים/סיור בפישוט לשוני  קיימים מועדים המפורטים כאן. וכן ניתן להזמין בהתראה של 14 ימי עסקים.

    בנגישות השירות:  העובדים עברו הכשרות הכוללים הדרכות, סדנה חווייתית, הטמעת הנהלים, התקנת מערכות שמע והתאמת רכיבים וציוד.

    מועדים שבהם יהיו סיורים בשפת הסמנים וכן בפישוט לשוני:

    שטראוס מחלבה – כתובת: פארק תעשיות בר לב – כביש 85.

    מועדים:

    26/3/2020 – 11:00 עד 12:30, אשת קשר: מוניק 052-8288035

    27/3/2020 – 14:30 עד 16:00,  אשת קשר: מוניק 052-8288035

    ניתן לקבוע סיור לפי בקשה אישית בתיאום מראש.

    מרכז המבקרים שטראוס ממתקים – רחוב הגלבוע 5, נצרת

    אמצעי תקשורת:

    • נייד: 052-8288035
    • קווי: 1800777777
    • אימייל: Yehiel.Maman@strauss-group.com

    איש קשר: שרון שפירא

    חניה נגישה: קיים – יש חניה נגישה במתחם. יש לתאם כניסה מראש בטלפון
    052-8280629

    דרך נגישה : קיים. 

    עמדה נגישה המתאימה למתניידים בכיסא גלגלים: קיים.

    לולאת השראה: קיים, באולמות יש מערכת הגברה קבועה מסוג לולאת השראה, וניתן לקבל במקום לולאות השראה ניידות לסיור המודרך.

    עמדת המתנה נגישה: קיים.

    לאנשים לקויי ראי:  STEP-HEAR על מנת לאפשר לאדם בעל מגבלת ראיה לקלוט את המידע החזותי, הותקנה מערכת הכוונה קולית אקטיבית לאנשים לקויי ראיה STEP-HEAR™ . המערכת הינה חדשנית, להכוונה קולית אקטיבי המערכת כוללת בסיסי רמקול המותקנים בסמוך למקומות עיקריים במרכז המבקרים  – מודיעין, נוחיות, קופה וכד' ושלט הפעלה המצוי בידי האדם עם לקות הראיה.

    שירותים נגישים: קיים.

    נגישות השירות: קבלת מידע הינה רב ערוצים באמצעות טלפון, אימייל ומסרונים. ניתן גם לקבל סיוע באמצעות תרגום בשפת הסימנים/סיור בפישוט לשוני  קיימים מועדים המפורטים כאן. וכן ניתן להזמין בהתראה של 14 ימי עסקים.

    העובדים עברו הכשרות הכוללים הדרכות, סדנה חווייתית, הטמעת הנהלים, התקנת מערכות שמע והתאמת רכיבים וציוד. בסרטונים יש כתוביות בהתאם להוראות החוק.

    מועדים שבהם יהיו סיורים בשפת הסמנים וכן בפישוט לשוני:

    מרכז מבקרים הממתקים – כתובת: רחוב הגלבוע 5, נצרת עלית.

    מועדים:

    26/3/2020 – 14:00 עד 15:30, אשת קשר: שרון שפירא 052-8280629
    27/3/2020 – 11:30 עד 13:00, אשת קשר: שרון שפירא 052-8280629

    ניתן לקבוע סיור לפי בקשה אישית בתיאום מראש.


    הסדרי נגישות במרכז הקולינרי כרמיאלצור 11 כרמיאל

    אמצעי תקשורת:

    איש קשר: דורית קוצ'ינסקי 

    • טלפון: 04-9907786
    • נייד: 054-4953001
    • אימייל: Dorit.kuchinsky@strauss-group.com

    פעילות מרכז הקולינרי נמצא כיום בפיילוט ובאופן מצומצם, במתחם המפעל נערכים כעת שיפוצים לרבות בשטחים הסניטרים, ופעילותו תהיה סדירה תחודש החל מתאריך 31/12/19.


    מועדים שבהם יהיו סיורים בשפת הסמנים וכן בפישוט לשוני.

    איש קשר שעה מועד כתובת שם האתר
    דורית קוצ'ינסקי  14:00 עד 15:30 26/3/2020 רחוב צור 11 כרמיאל מרכז הקולינרי כרמיאל
      11:30 עד 13:00 27/3/2020    


    ניתן לקבוע סיור לפי בקשה אישית בתיאום מראש.
     

    הסדרי נגישות ברשת קפה עלית

    קבוצת שטראוס מנגישה את רשת הקפה, על מנת לשרת את כלל אורחיה באופן שוויוני ומכובד, אנו פועלים רבות בתחום נגישות השירות והתאמות הנגישות.

    אמצעי תקשורת:

    אשת קשר: שרית כהן אלמקיס

    הנגשה שמבוצעת בעמדות הקפה

    דרך נגישה: יש, בכל העמדות קיימת דרך/מעבר נגישה בעמדת השירות. עמדות קפה נמצאות במתחמים כגון: תחנות רכבת, בתי חולים וכו' שהאחריות להנגשה חלה אליהם.

    עמדה נגישה: קיים.

    תפריט נגיש: קיימים תפריטים בכתב נגיש, ניתן להזמין תפריט בשפת הסימנים בטלפון: 054-5778146

    לולאת השראה: יש בכל עמדה.

    שירותים נגישים: העמדות פטורות מבית שימוש נגיש כעסק קטן, העמדות נמצאות במתחמים כגון: תחנות רכבת, בתי חולים וכו' אשר במתחמים אלו קיימים בתי שימוש נגישים.

    נגישות השירות: קבלת מידע הינה רב ערוצים באמצעות טלפון, אימייל ומסרונים. ניתן גם לקבל סיוע 054-5778146

    העובדים עברו הכשרות הכוללים הדרכות, סדנה חווייתית, הטמעת הנהלים, התקנת מערכות שמע והתאמת רכיבים וציוד וכו'.


    רשימת עמדות הנגישות:

    עמדות קפה במתחם רכבת: עכו, מוצקין, בת גלים, הרצליה, נתניה, חדרה, סוקולוב הוד השרון, נורדאו הוד השרון, ראש העין, רכבת ארלוזרוב תל אביב, האוניברסיטה תל אביב, ההגנה תל אביב, וולפסון, קוממיות, יוספטל, מודיעין, לוד, בית יהושע, כפר ברוך, עפולה, פתח תקווה, ראשון לציון, באר שבע האוניברסיטה, באר שבע מרכז, יבנה, ירוחם, פרדס חנה, תחנת האומה ירושלים, נתיבות. עמדות הקפה בבית חולים תל השומר, בית הקפה בבית חולים מאיר.


    הסדרי נגישות ברשת beanz:

    קבוצת שטראוס מנגישה את רשת beanz, על מנת לשרת את כלל אורחיה באופן שוויוני ומכובד, אנו פועלים רבות בתחום נגישות השירות והתאמות הנגישות.


    אמצעי תקשורת:

    אשת קשר: שרית כהן אלמקיס

    רשת beanz (שטראוס קפה בי.וי) מפעילה 2 בתי קפה. הסניפים נמצאים ברחוב הברזל 11 תל אביב, ובזרוע E בטרמינל 3 נתב"ג, על מנת לשרת את כלל אורחיה באופן שוויוני ומכובד. אנו פועלים רבות בתחום נגישות השירות והתאמות הנגישות. כל עמדות המכירה הונגשו בהתאם להוראות החוק.

     רצ"ב התאמות הנגישות שבוצעו:

    דרך נגישה: קיים.

    עמדה נגישה: קיים.

    תפריט נגיש: קיימים תפריטים בכתב נגיש, ניתן להזמין תפריט בשפת הסימנים בטלפון: 054-5778146

    לולאת השראה: יש בכל עמדה

    שירותים נגישים: בבית הקפה בנתב"ג קיים בית שימוש במתחם. בבית הקפה ברחוב הברזל 11 תל אביב, קיים בית שימוש נגיש בתוך העסק.

    נגישות השירות: קבלת מידע הינה רב ערוצים באמצעות טלפון, אימייל ומסרונים. ניתן גם לקבל סיוע בטלפון : 054-5778146

    העובדים עברו הכשרות הכוללים הדרכות, סדנה חווייתית, הטמעת הנהלים, התקנת מערכות שמע והתאמת רכיבים וציוד וכו'.


    יצירת קשר עם רכז הנגישות של שטראוס גרופ בע"מ

    בירורים לעניין התאמות נגישות ניתן ליצור עם גדעון מאור רכז הנגישות של הקבוצה 

    צור קשר באחת מהדרכים הבאות:


    עדכון אחרון 18/11/19